Voting Guru: l'assistente UpVoter

Cos'è Voting Guru?

Voting Guru è l'assistente di intelligenza artificiale integrato nel pannello di gestione di UpVoter. Risponde a domande su come funziona la piattaforma, aiuta a risolvere dubbi durante la preparazione della sessione e fornisce indicazioni su come ottenere il massimo da ogni tipo di domanda.

Voting Guru non esegue azioni: non crea domande, non modifica sessioni e non invia email. È strettamente un assistente di riferimento che risponde in linguaggio naturale.

È disponibile solo per i moderatori autenticati. I partecipanti non hanno accesso.

Come accedere

Nel pannello di gestione di qualsiasi sessione, c'è un pulsante mobile nell'angolo in basso a destra dello schermo. Facendo clic si apre la chat di Voting Guru.

La cronologia della conversazione viene mantenuta finché non ricarichi la pagina. Se ricarichi o chiudi il pannello di gestione, la conversazione ricomincia da capo.

Lingua delle risposte

Voting Guru risponde nella stessa lingua che hai selezionato nell'interfaccia UpVoter. Non è necessario dirglielo esplicitamente.

Se scrivi la tua domanda in una lingua diversa da quella dell'interfaccia, Guru cercherà di rispondere nella lingua dell'interfaccia. Per i migliori risultati, scrivi nella stessa lingua che usi nell'applicazione.

A cosa può rispondere

Funzionalità del prodotto

Come creare e configurare domande di ogni tipo.

Come attivare e gestire Q&A.

Come configurare il branding di una sessione.

Come gestire i partecipanti e gli inviti.

Come duplicare, rinominare ed eliminare sessioni.

Come esportare i risultati in CSV, Excel e PDF.

Come usare la modalità proiezione e Q&A.

Come funziona la ponderazione dei voti.

Best practice e casi d'uso

Quando usare ogni tipo di domanda.

Come strutturare una sessione per un tipo specifico di evento.

Raccomandazioni per eventi con molti partecipanti.

Come combinare i tipi di domanda per un'esperienza più ricca.

Risoluzione dei dubbi comuni

Perché i voti non arrivano in tempo reale.

Perché la word cloud non si aggiorna.

Perché i partecipanti non riescono ad accedere con il loro link.

Cosa accade quando un token di invito scade.

A cosa NON può rispondere

Non accede ai dati della tua sessione
Guru non conosce il contenuto della tua sessione. Non può dirti quanti voti hai ricevuto, chi ha votato cosa, o quali domande hai configurato. Conosce solo il funzionamento generale del prodotto.

Non esegue azioni
Non può creare domande, attivare il voto, inviare inviti o esportare risultati. Risponde solo a domande.

Potrebbe non conoscere le ultime novità
La sua base di conoscenza viene aggiornata regolarmente ma potrebbe non riflettere le funzioni più recenti. Se una risposta sembra contraddire ciò che vedi sullo schermo, l'interfaccia potrebbe essere cambiata dall'ultimo aggiornamento.

Suggerimenti per domande migliori

Sii specifico

| Invece di… | Meglio così |
|---|---|
| Come funziona UpVoter? | Come configuro una domanda Prioritize con 5 opzioni? |
| Ho un problema | I partecipanti dicono che non riescono a inviare il loro voto. Cosa potrebbe essere sbagliato? |

Includi il contesto rilevante
Anche se Guru non ha accesso alla tua sessione, puoi descrivere la tua configurazione in modo che la risposta sia più accurata:

"Ho la sessione configurata con invito obbligatorio e i partecipanti dicono che il link non funziona per loro."

"Sto usando Wordcloud con moderazione attiva. Quando appaiono le parole nel cloud?"

Domande sui casi d'uso
Guru è particolarmente utile per una guida strategica:

"Per un'assemblea cooperativa con 200 membri, che tipo di domanda consigli per l'elezione del consiglio di amministrazione?"

"Voglio fare un quiz di conoscenza con una classifica finale. Quale configurazione mi serve?"

"Come mi assicuro che i partecipanti non vedano i risultati finché non li rivelo?"

Quando contattare il supporto invece di Guru

Alcuni problemi richiedono l'intervento umano con accesso ai dati effettivi del tuo account. Contatta il supporto UpVoter quando:

Hai bisogno di recuperare una sessione eliminata.

Hai un problema di fatturazione o cambio di piano.

Vedi un comportamento inaspettato che non riesci a riprodurre dalla descrizione di Guru.

Hai domande sul contratto, la privacy dei dati o i termini di servizio.

I partecipanti in un evento critico non riescono ad accedere e l'evento è in corso.

In situazioni urgenti durante un evento in diretta, il supporto diretto è sempre più efficace di Guru.

Limitazioni attuali

Nessuna memoria tra le sessioni: la cronologia della conversazione viene persa quando la pagina viene ricaricata.

Nessun accesso ai dati della tua sessione: Guru non riesce a leggere né il contenuto né la configurazione della tua sessione reale.

Base di conoscenza non in tempo reale: potrebbe non conoscere le funzioni molto recenti.

Risposta nella lingua dell'interfaccia: se scrivi in una lingua diversa, la risposta potrebbe apparire nella lingua dell'interfaccia.